Aviso legal
Vendedor
Transstyle Inc.
Responsable de operaciones
Riki Shinagawa
Dirección
Transbec Building 4F, 379 Funahoko-cho, Shimogyo-ku, Kioto, 600-8443, Japón
Teléfono
La atención al cliente se presta principalmente por correo electrónico. El número de teléfono se facilitará cuando se solicite por motivos legítimos.
Correo electrónico
info@utsuwa-jp.com
Precios
Se indican en cada página de producto e incluyen el impuesto sobre el consumo.
Gastos adicionales al precio
- Envío, variable según el destino nacional o internacional.
- Aranceles e impuestos de importación de los envíos internacionales, a cargo del cliente.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express y otras) y métodos compatibles con Shopify Payments.
Momento del pago
Los pagos con tarjeta se cobran al realizar el pedido.
Plazos de envío
Pedidos nacionales: normalmente se envían en un plazo de 7 días laborables desde el pedido. Pedidos internacionales: normalmente se envían en un plazo de 5 a 10 días laborables, según la región. El tiempo meteorológico y los trámites aduaneros pueden causar retrasos.
Cerramos durante el periodo de fin de año y Año Nuevo, los sábados, domingos y festivos.
Destinos
Japón y los destinos admitidos de Norteamérica, Europa, Asia y otras regiones. Algunas zonas quedan excluidas.
Devoluciones, cambios y cancelaciones
En principio, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo que el producto sea defectuoso. Si recibe un producto defectuoso o equivocado, contacte en el plazo de una semana desde la recepción. En general, no se aceptan devoluciones desde el extranjero, salvo circunstancias especiales como daños. No se admiten cancelaciones tras la confirmación del pedido.
Pedidos desde el extranjero
Los envíos internacionales pueden generar aranceles e impuestos, a cargo del cliente.